TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. Condiciones generales sobre el uso del Sitio Web www.excelenciadministrativa.com.mx
  2. Navegación anónima a través de las páginas del Sitio Web
  3. Política de Protección de Datos
  4. Condiciones generales sobre el uso de la "extranet"
  5. Recomendaciones

    6. Por medio de la presente comunicación se da a conocer a los usuarios de Internet los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES para el uso del Sitio Web www.excelenciadministrativa.com.mx.
  1. Condiciones generales sobre el uso del Sitio Web
    1. Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular el uso del servicio del Sitio Web de Internet www.excelenciadministrativa.com.mx (en lo sucesivo, el Sitio Web) que Excelencia Administrativa. Consultoría Académica y Empresarial S.A.S. de C.V. (en lo sucesivo Excelencia Administrativa), pone a disposición de los usuarios de Internet.
    2. Téngase en cuenta, que el Sitio Web pudiera contener enlaces a otros sitios Web y/o servicios de terceros. La presente Política de Privacidad no abarca las prácticas y políticas de estas otras terceras personas.
    3. Le aconsejamos que lea las políticas de todos los sitios Web que visite o utilice, puesto que dichas políticas pueden ser materialmente distintas a la nuestra.
    4. La utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario del Sitio Web (en lo sucesivo, el Usuario).
    5. La prestación del servicio del Sitio Web por parte de Excelencia Administrativa tiene carácter gratuito para el Usuario y no exige la previa suscripción o registro del Usuario.
    6. La utilización de ciertos servicios ofrecidos al Usuario a través del Sitio Web se encuentra sometida a condiciones particulares que pueden sustituir, completar y/o modificar las presentes condiciones generales.
    7. A través del Sitio Web, Excelencia Administrativa facilita al Usuario el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos puestos a disposición del Usuario por Excelencia Administrativa o por terceros usuarios del Portal y/o terceros proveedores de servicios y contenidos (en lo sucesivo, los Servicios). Excelencia Administrativa se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, así como los Servicios y las condiciones requeridas para utilizar el Sitio Web y los Servicios.
    8. Excelencia Administrativa reserva algunos de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web a los usuarios registrados de Excelencia Administrativa mediante el cumplimiento del registro de Usuarios.
    9. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los Servicios de conformidad con las presentes condiciones y la normativa vigente que sea de aplicación.
    10. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio Web y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas condiciones generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web y de los Servicios por parte de los Usuarios.
    11. El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través del Sitio Web o de los Servicios (en lo sucesivo, los Contenidos) empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a través del Sitio Web.
    12. No está permitida la inclusión de los Contenidos del Sitio Web en portales o Sitios Web de Internet, ni en otros medios o soportes. Tampoco se permite la reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación de los Contenidos del Sitio Web, ya sea gratuitamente o mediante contraprestación económica, y en cualquier forma o soporte. Únicamente se permitirá la impresión de los Contenidos para uso particular del Usuario.
    13. Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deberán proporcionar previamente a Excelencia Administrativa ciertos datos de carácter personal. Excelencia Administrativa tratará automatizadamente los datos personales con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.
    14. Excelencia Administrativa no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web, de sus Servicios y Contenidos, ni la licitud, fiabilidad y utilidad de la información, contenidos y servicios suministrados por terceros a través del Sitio Web.
    15. Excelencia Administrativa tampoco garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los servicios prestados por terceros a través del Sitio Web que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
    16. Excelencia Administrativa no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan ocasionarse como consecuencia del funcionamiento del Sitio Web, o utilización de los Servicios o Contenidos, ni los ocasionados por conductas dolosas o culposas del Usuario o de terceros realizadas en o a través del Sitio Web o por medio de los Servicios del Sitio Web.
    17. Los Contenidos de este Sitio Web pertenecen a los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial y pueden ser utilizados o publicados en otra Web siempre y cuando se solicite y se obtenga el permiso para ello del autor o de Excelencia Administrativa. En el supuesto de que se invoquen los referidos derechos por persona distinta a la que Excelencia Administrativa ha identificado como titular de los mismos, deberá comunicarlo inmediatamente a Excelencia Administrativa con el fin de proceder mediante acciones dirigidas a la salvaguarda de los intereses legítimos del verdadero titular de los referidos derechos.
    18. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley MEXICANA.
    19. Excelencia Administrativa y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Campeche, república mexicana para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de México, Excelencia Administrativa y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Campeche (México).
  2. Navegación anónima a través de las páginas Web de www.excelenciadministrativa.com.mx

    Excelencia Administrativa. Consultoría Académica y Empresarial S.A.S. de C.V., entidad titular del Web Site www.excelenciadministrativa.com.mx., sólo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de nuestra Web:
    1. El nombre de dominio del proveedor (PSI) que les da acceso a la red. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestra Web.
    2. La fecha y hora de acceso a nuestra Web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
    3. La dirección de Internet desde la que partió el link que dirige a nuestra Web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.
    4. El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio. La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.
  3. Política de Protección de Datos
    1. Mediante este aviso, Excelencia Administrativa. Consultoría Académica y Empresarial S.A.S. de C.V. (en adelante, "Excelencia Administrativa") informa a los usuarios del Web site excelenciadministrativa.com.mx de su propiedad (en adelante, los "Usuarios" y el "Web") acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, los "Datos Personales") para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Excelencia Administrativa los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por Excelencia Administrativa en esta Web.
    2. Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas si pulsa el botón "ENVIAR DATOS" que se encuentra en los formularios de recogida de datos. Excelencia Administrativa se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Excelencia Administrativa anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
    3. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Excelencia Administrativa el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.
    4. Los Datos Personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados por Excelencia Administrativa, siendo Excelencia Administrativa titular y responsable de su propio fichero (en adelante, los "Ficheros").
    5. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.
    6. La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación establecida con Excelencia Administrativa, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por Excelencia Administrativa actualmente y en el futuro.
    7. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el Usuario no queda obligado a contestar. Excelencia Administrativa ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Excelencia Administrativa. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
  4. Condiciones generales sobre el uso de la "extranet" de www.excelenciadministrativa.com.mx
    1. Excelencia Administrativa pone a disposición de los clientes, los medios para un acceso remoto a sus operaciones seguro y confiable. Constantemente actualiza estos medios para que incorporen las mejores prácticas a nivel nacional e internacional, y que sean económicamente factibles. Como principio básico, no ofrece servicios remotos sin ofrecer conjuntamente los medios para proteger la información y el patrimonio de nuestros clientes en la ejecución de dichos servicios.
    2. Los medios de seguridad que Excelencia Administrativa pone a disposición de nuestros clientes, son proporcionales al bien que protegen.
    3. Es decir, consubstancial al concepto de seguridad empleado por esta corporación está incorporado el concepto de proporcionalidad, que admite grados de seguridad en función del valor razonablemente estimado en general, de lo que se protege.
    4. Es obligación implícita tanto del cliente que usa medios remotos, como de aquellos que no inhiben esta posibilidad, de estar informados de los distintos aspectos que involucran las prácticas de uso seguro de los medios remotos. En general estos se informan en el presente documento, como en diversas comunicaciones, instrumentos, y/o publicaciones que emite Excelencia Administrativa y distribuye a sus clientes.
    5. En particular, se considera que no hay ningún sistema de seguridad que no cuente con un grado de colaboración del usuario. En consecuencia, el cliente debe asumir que los medios de seguridad que Excelencia Administrativa pone a disposición de él, consideran una práctica responsable, y cuidadosa en el uso de ellos.
    6. Excelencia Administrativa se hará parte en todos los procesos legales, que inicie por cuenta propia y colaborará con los iniciados por terceros, en que considere que se ha intentado causar daños o perjuicios, apropiarse indebidamente de fondos, o conocer información personal sujeta o no al secreto y reserva bancario, de nuestros clientes.
    7. Como principio básico, ningún empleado de Excelencia Administrativa requiere ni tiene necesidad de conocer la claves secretas, o cualquier información confidencial que se use para los fines de autentificación remota de los clientes.
    8. Excelencia Administrativa no almacena ni registra las claves secretas del cliente, sino sólo un número derivado que permite verificarlas cuando el cliente hace uso de ellas pero no conocerlas.
  5. Recomendaciones
    1. Para efectos de autentificarse remotamente el cliente contará con una o más claves secretas, o dispositivos físicos. Es obligación personal del cliente que estas claves permanezcan bajo su custodia y en la condición de secretas, y si existe dispositivo físico (tarjeta, token, etc...) este no sea dejado al dominio eventual de otra persona.
    2. A menudo el PC o dispositivo de acceso desde donde se conecta el cliente, posee funciones que le permiten guardar la clave secreta o secuencia de acceso para efectos de evitar el tener que recordársela cada vez. Está práctica es peligrosa y se recomienda no emplearla, toda vez que la clave una vez almacenada en un medio físico es posible accesarla, en especial, cuando se trata de un PC de uso compartido.
    3. Igualmente, toda vez que el cliente almacena su clave secreta en sitios Web de terceros, debe estar consciente que está comprometiendo potencialmente su seguridad confiando en un tercero que no es él ni tampoco Excelencia Administrativa.
    4. No se debe usar una secuencia de dígitos y caracteres trivial en la formación de las clave secretas, cuando esta depende del cliente. Existen numerosos ejemplos (fechas de cumpleaños, nombres de parientes, 123456, etc...) de claves que son descubiertas por simple deducción.
    5. No se debe usar una secuencia de dígitos y caracteres similares en la formación de la clave secreta a la de otra clave secreta que esté usando, como por ejemplo la clave de cajero automático. En este caso el problema es que el nivel de seguridad de la clave cae (en el peor de los casos) al del sistema de protección más débil.
    6. Absolutamente nadie, incluyendo a cualquier empleado de Excelencia Administrativa , puede conocer su clave o pedir que cambie la suya a una conocida por él. Los procesos y sistemas están diseñados para operar sin que ningún colaborador de Excelencia Administrativa deba saber su clave.
    7. Evite el acceso a los sitios de la Empresa desde "Cibercafés", o computadores personales de uso público, ya que ocasionalmente estos PC están contaminados por virus computacionales que capturan la secuencia de caracteres de la clave.
    8. Pudieran existir dudas de cómo viaja la información personal a través de la red toda vez, que los navegadores, pudiera alertar al usuario (incorrectamente en este caso) que la información viaja desprotegida. Al respecto le informamos que cuando el usuario se identifica para iniciar una sesión segura, en forma inmediata se ejecuta un llamado a un servicio de autentificación que se encuentra en un servidor seguro (https), esto implica que al ingresar la información en pantalla y antes de enviar la información personal (correo electrónico y clave), se establece una sesión de comunicación protegida por nuestros certificados digitales; si esto es exitoso, sólo entonces se procederá a enviar sus datos personales a través de la red. En consecuencia su información personal siempre viaja en forma confidencial.
    9. Mantenga actualizado la dirección de casilla electrónica que usa sistemáticamente.
    10. Nunca envíe información confidencial por correo electrónico, salvo que utilice sistemas de cifrado que garantizan la confidencialidad de la comunicación.
Si tiene alguna duda o desea mayor información, por favor envíenos un correo electrónico a:
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Empresa Socialmente Responsable
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Filadelfia 182, piso 5, interior 502,
Col. Nápoles, Benito Juárez, 03810, CDMX
Teléfonos: 55 4742 8762 | 55 5334 3711
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Bravo 45 (16 y 18), C.P. 24040, Barrio de San Román, Campeche, Camp. México
Teléfonos: 981 227 4588 | 981 115 1040
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